Sosyal medya monitoring

Sosyal medya monitoring ile her konuşmayı ilk siz görün.

Sosyal medya monitoring, bir marka ya da konu hakkında haber sitelerinde ve sosyal medyada yazılanları tek akışta toplayıp analiz etmek ve önemli bir değişimde uyarı almaktır. Medya bunu Türkiye'ye göre yapar; sözlük siteleri, şikayet siteleri ve NSosyal dahil 13 kaynağı tek akışta izler.

Son güncelleme:

Medya'yı kısaca tanıyın

  • 13kaynak tek akışta
  • 2.700+ulusal ve yerel haber sitesi
  • 81 ilve 973 ilçe düzeyinde konum eşleştirmesi
  • 14 konuve 9 niyet sınıfıyla Medya AI analizi
Kaynak
13 kaynak: 2.700+ ulusal ve yerel haber sitesi, X, sözlük siteleri, NSosyal, şikayet siteleri, YouTube, Reddit, TikTok, Instagram, Facebook, Threads, LinkedIn, Truth Social
Analiz
Medya AI ile duygu, niyet (9 sınıf) ve konu (14 kategori)
Uyarı
Alarm kuralları; uygulama içinde ve Telegram'dan bildirim
Konum
81 il, 973 ilçe düzeyinde eşleştirme
Paket
Tek Kurumsal paket; fiyat ihtiyaca göre teklifle belirlenir, kurulum ve ekip eğitimi dahil
Kapsam
Dijital: haber siteleri ve sosyal medya (basılı gazete, TV ve radyo yok)

Sosyal medya monitoring nedir?

Sosyal medya monitoring, bir marka, kişi ya da konu hakkında haber sitelerinde ve sosyal medyada yazılanları düzenli olarak tarayıp tek yerde toplama, her içeriği analiz etme ve önemli bir değişim olduğunda ilgili kişiyi uyarma sürecidir. Amaç, ne konuşulduğunu, kimin konuştuğunu ve konuşmanın hangi yöne gittiğini hızla görmektir: bir şikâyet yayılmadan, bir kriz büyümeden ya da bir kampanya karşılık bulduğunda.

Monitoring çoğu zaman "sosyal medya izleme", "sosyal medya takibi" ve "sosyal dinleme" adlarıyla da anılır. Türkiye'de bir konu yalnızca sosyal ağlarda değil, haber sitelerinde, sözlüklerde ve şikâyet platformlarında da konuşulur. Medya bu süreci Türkiye için kurar: takip kelimenizi bir kez yazarsınız, 13 kaynaktaki eşleşen içerik tek akışa düşer, Medya AI her içeriğin duygusunu, niyetini ve konusunu okur. Monitoring yalnızca anmaları saymak da değildir: aynı haberin kopyaları tek kartta toplanır, alakasız içerik ayıklanır ve sonuçlar il ve ilçe düzeyinde süzülebilir.

Monitoring, sosyal dinleme ve medya takibi aynı şey mi?

Üç terim sık karıştırılır. Monitoring ve dinleme aynı verinin iki kullanımıdır; medya takibi ise geleneksel basın izlemeyi anlatır. Medya ilk ikisini dijital kaynaklarda aynı akışta yapar.

Sosyal medya monitoring, sosyal dinleme ve medya takibi karşılaştırması
ÖzellikSosyal medya monitoringSosyal dinleme (social listening)Medya takibi (basın izleme)
Ana soruŞu an ne yazılıyor?Bu konuşma ne anlama geliyor?Hangi yayın benden bahsetti?
OdakMarka ve kelimeyle eşleşen içeriği toplamak, uyarmakVeriden eğilim, konu ve algı çıkarmakBasın ve yayın kupürlerini derlemek
Tipik çıktıCanlı akış, alarm, günlük özetKonu ve duygu analizi, trendKupür arşivi, yayın raporu
KaynaklarHaber siteleri ve sosyal medyaHaber siteleri ve sosyal medyaGazete, TV, radyo ve çevrimiçi haber (ajansa göre)
Medya'daCanlı akış ve alarmlarMedya AI ve Konuşulan konularYalnızca dijital kaynaklar

Türkiye'de izleme Türkçe kaynaklarla başlar

Küresel araçlar çoğunlukla büyük sosyal ağlara odaklanır. Türkiye'de ise bir konu haber sitelerinde, sözlükte, şikâyet sayfalarında ve yerli sosyal ağda da konuşulur. Medya bunların hepsini ilk günden izler.

Yerel ve ulusal haber siteleri

2.700+ haber sitesi izlenir; yerel siteler bulundukları ille eşleşir, böylece bir ilçe haberi ülke gündemine girmeden görünür.

Sözlük siteleri

Seçtiğiniz başlıklara yazılan yeni girdiler akışa düşer; sözlükte yükselen bir konuyu sosyal ağlardan önce yakalayabilirsiniz.

Şikayet siteleri

Marka sayfanıza yazılan her yeni şikâyet, metinde kelime aranmadan akışa düşer ve Medya AI ile okunur.

NSosyal

Yerli sosyal ağda kelimelerinizi içeren herkese açık gönderiler ve gündem etiketleri izlenir.

Duygu ve niyet de Türkçe okunur; ı/i, ş/s gibi Türkçe karakter farkları eşleşmeyi bozmaz.

Medya hangi kaynakları izliyor?

13 kaynak tek akışta. Hangilerinin açık olacağına her takipte siz karar verirsiniz.

  • Haber siteleri

    2.700+ ulusal ve yerel sitenin RSS akışları ve ek haber arama kaynakları; yerel kaynaklar iliyle eşleştirilir.

  • Gönderi akışı, hesap takibi ve tartışma analizi.

  • Sözlük siteleri

    İzlediğiniz başlıklara yazılan yeni girdiler.

  • NSosyal

    Yerli sosyal ağ NSosyal'da konunuzu konuşan gönderiler; gündem etiketleriyle birlikte.

  • Şikayet siteleri

    Şikayet sitelerindeki marka sayfanıza yazılan yeni müşteri şikayetleri.

  • Başlık, açıklama ve etiketlerde geçen videolar; izlenme ve beğeniyle.

  • Konunuzu konuşan subreddit gönderileri; aranacak terim otomatik seçilir.

  • Türkiye'deki yeni videolar; açıklama, etiket, izlenme ve beğeni.

  • İzlediğiniz etiketlerdeki yeni gönderiler; beğeni ve yorumlarıyla.

  • Amerikan muhafazakâr kamuoyu markanızı ve ülkeyi nasıl konuşuyor.

  • Kurumsal gündem: markanızı konuşan herkese açık LinkedIn gönderileri.

  • Threads'te konunuzu konuşan gönderiler; beğeni, yanıt ve paylaşım.

  • Herkese açık sayfa ve profil gönderileri; tepki, yorum ve paylaşım.

Medya yalnızca toplamaz, okur ve uyarır

Her içeriği sizin için okur

Medya AI her içeriği takip ettiğiniz hedef açısından değerlendirir. Olumlu, nötr ya da olumsuz olduğunu söyler; soru, şikâyet, eleştiri ya da kriz sinyali gibi 9 niyetten ve 14 konudan birini atar, alakasız içeriği ayıklar.

Medya AI nasıl okur?

Önemli olduğunda sizi uyarır

Hacim, duygu, niyet, kaynak, il ve kelime kurallarıyla alarm kurun. Kural tetiklenince uygulamada ve Telegram'da haber alırsınız; sessiz saatleri siz belirlersiniz. PDF rapor, Excel dökümü ve otomatik günlük, haftalık, aylık raporlar da hazırdır.

Tüm özellikleri görün

Konunun nerede büyüdüğünü gösterir

Haberler ve gönderiler 81 il ve 973 ilçeyle eşleşir; yerel haber siteleri bulundukları ille ilişkilendirilir. Bir konunun hangi ilde yükseldiğini haritada ve il filtresiyle görürsünüz.

Kamu ve belediyeler için

Sosyal medya monitoring ne işe yarar?

İtibar yönetimi

Markanız hakkında konuşulanı duygusuna ve niyetine göre izleyin; olumsuz seyrin başladığı günü görün.

  • Duygu seyri
  • Aynı haber tek kartta
Çözümü inceleyin

Sosyal medya monitoring nasıl yapılır?

  1. Takibinizi oluşturun

    Markanızı, adınızı ya da bir konuyu yazın. Hariç tutulacak kelimeleri ve rakiplerinizi ekleyin.

  2. Kaynakları seçin

    Haber sitelerinden sözlük sitelerine, X'ten Instagram'a hangi kaynakların açık olacağına siz karar verin.

  3. Alarm kurun

    Hacim, duygu, niyet, kaynak, il ve kelime kurallarıyla neyin sizi uyaracağını belirleyin.

  4. Rapor alın

    PDF rapor hazırlayın, Excel'e aktarın; günlük, haftalık ya da aylık raporu Telegram ve e-postayla alın.

Bir kriz Medya'da nasıl görünür?

Bir şikâyetin krize dönüşmeden yakalanması dört adımda böyle ilerler.

Medya'nın artıları

Sosyal medya monitoring aracı seçerken bakmanız gereken yönlerde Medya'nın öne çıktığı noktalar.

  • Türkiye'ye özel kaynaklar

    2.700+ ulusal ve yerel haber sitesi ile sözlük siteleri, şikayet siteleri ve NSosyal, ilk günden akışta.

  • Tek akış, kopyasız

    Aynı haber onlarca sitede çıksa da tek kartta toplanır; rozet kaç yerde yayımlandığını gösterir.

  • Medya AI ile duygu, niyet ve konu

    Her içerik olumlu, nötr ya da olumsuz diye; şikâyet, eleştiri, kriz sinyali gibi 9 niyetten ve 14 konudan biriyle etiketlenir; alakasız içerik ayıklanır.

  • Alarm ve Telegram

    Kriz kuralınız tetiklenince uygulama içinde ve Telegram'dan haber alırsınız; sessiz saatleri siz belirlersiniz.

  • İl ve ilçe düzeyinde konum

    Haberler ve gönderiler 81 il ve 973 ilçeyle eşleşir; konunun nerede büyüdüğünü haritada görürsünüz.

  • Tek paket, her şey dahil

    Bütün kaynaklar, Medya AI, alarmlar ve raporlar tek Kurumsal pakette; takip ve kullanıcı sayısında sınır yok.

  • Newshub ile ofis ekranı

    Takibinizi ofisin duvarındaki ekranda canlı yayına çevirin; salt okunur bağlantıyla paylaşın.

  • Raporlar ve dışa aktarma

    PDF rapor, Excel dökümü ve Telegram ile e-postaya otomatik günlük, haftalık, aylık raporlar.

Medya'nın sınırları

  • Medya dijital kaynakları izler: haber siteleri ve sosyal medya. Basılı gazete, TV ve radyo takibi yoktur.
  • Ücretsiz deneme yoktur; fiyat, ihtiyacınız konuşulduktan sonra teklifle belirlenir.
  • Yalnızca herkese açık içerikler izlenir; kapalı hesaplara ve özel mesajlara erişilmez.

Medya diğer yaklaşımlardan nasıl ayrılıyor?

Aşağıdaki tablo genel eğilimleri özetler; araçlar, paketler ve fiyatlar değişir. Kararınızı vermeden önce her sağlayıcının güncel sayfasına bakın.

Medya, global sosyal dinleme araçları ve basın izleme ajanslarının karşılaştırması
ÖzellikMedyaGlobal sosyal dinleme araçlarıBasın izleme ajansları
Türkiye'ye özel kaynaklar (sözlük ve şikayet siteleri, NSosyal, yerel haber)Adıyla akıştaGenellikle büyük küresel ağlara odaklıHaber ağırlıklı; kapsam ajansa göre değişir
Basılı gazete ve TVYok (dijital)Genellikle yokÇoğunda var
FiyatTeklifle, TL; tek paket, her şey dahilGenellikle dolar bazlı planlarGenellikle teklifle
Ücretsiz denemeYok; görüşme ve teklifÇoğunda varGenellikle demo
Türkçe duygu ve niyet analiziMedya AI (pakete dahil)Çok dilli; Türkçe derinliği araca göre değişirAnalist raporu ağırlıklı
Telegram ve uygulama içi alarmVarAraca göre değişirGenellikle e-posta ve rapor

Araç seçerken kendinize sormanız gereken 8 soru

Hangi aracı seçerseniz seçin, bu soruların cevabını önceden alın.

  1. Türkiye'de konuşulan kaynakları (haber siteleri, sözlük ve şikayet siteleri, NSosyal) kapsıyor mu?

  2. Türkçe içeriğin duygusunu ve niyetini okuyabiliyor mu?

  3. Aynı haberin kopyalarını tek kartta topluyor mu, yoksa akışı kirletiyor mu?

  4. Kriz kuralı kurup anında (uygulama ya da Telegram) uyarı alabiliyor muyum?

  5. İl ve ilçe düzeyinde filtreleyebiliyor mu?

  6. Fiyat açık mı; kullandığım kadar mı ödüyorum, yoksa sabit paket mi?

  7. Neyi kapsamadığını açıkça söylüyor mu (basılı gazete, TV, kapalı hesaplar)?

  8. Verilerin kaynağı ve kişisel verilerin işlenmesi açıklanmış mı (KVKK)?

Sosyal medya monitoring hakkında sık sorulan sorular

Sosyal medya monitoring nedir?

Sosyal medya monitoring, bir marka, kişi ya da konu hakkında haber sitelerinde ve sosyal medyada yazılanları düzenli olarak tarayıp tek akışta toplama, her içeriği analiz etme ve önemli bir değişimde sizi uyarma sürecidir. Sosyal medya izleme ve sosyal medya takibi de aynı işi anlatır.

Sosyal medya monitoring ile sosyal dinleme (social listening) arasındaki fark nedir?

Monitoring, tanımladığınız marka ve kelimelerle eşleşen içeriği toplamaya ve uyarmaya odaklanır: şu an ne yazılıyor? Sosyal dinleme ise bu veriden eğilim, konu ve algı çıkarır: konuşma ne anlama geliyor? Pratikte iki iş iç içedir. Medya ikisini aynı yerde yapar: eşleşen içerik ve alarmlar monitoring, Medya AI'nın duygu, niyet ve konu analizi dinlemedir.

Sosyal medya monitoring nasıl yapılır?

Dört adımda: takibinizi oluşturun (marka adı, hariç tutulacak kelimeler, rakipler), kaynakları seçin, alarm kurallarınızı belirleyin ve raporlarınızı alın. Medya'da takip açıldığında eşleşen içerik akışa düşmeye başlar; alarm ve raporları sonradan da ekleyebilirsiniz.

Sosyal medya monitoring neden önemlidir?

Bir şikâyet ya da yanlış bilgi yayılmadan görülürse yanıt vermek kolaylaşır. Monitoring itibarınızın seyrini gün gün gösterir, krizi erken yakalamanıza, rakiplerinizin ne kadar konuşulduğunu karşılaştırmanıza ve kampanyanızın karşılığını ölçmenize yardım eder.

Medya hangi platformları ve kaynakları izliyor?

13 kaynağı: 2.700+ ulusal ve yerel haber sitesi, X, sözlük siteleri, NSosyal, şikayet siteleri, YouTube, Reddit, TikTok ve herkese açık Instagram, Facebook, Threads, LinkedIn ve Truth Social gönderileri. Hangi kaynakların açık olacağına her takipte siz karar verirsiniz.

Sözlük siteleri, şikayet siteleri ve NSosyal gibi Türkiye'ye özel kaynaklar izleniyor mu?

Evet. Sözlük sitelerinde seçtiğiniz başlıklara yazılan yeni girdiler, şikayet sitelerinde seçtiğiniz marka sayfalarına yazılan yeni şikâyetler ve NSosyal'da kelimelerinizi içeren herkese açık gönderiler akışa düşer.

Medya yapay zekâ ile neyi analiz eder?

Medya AI her içeriğe takip ettiğiniz hedef açısından üç şey atar: duygu (olumlu, nötr, olumsuz), niyet (soru, şikâyet, eleştiri, kriz sinyali gibi 9 sınıftan biri) ve konu (14 kategoriden biri). Spam ve alakasız içerik işaretlenip ayıklanır. Medya AI Kurumsal pakete dahildir.

Anlık bildirim ve uyarı alabilir miyim?

Evet. Hacim, duygu, niyet, kaynak, il ve kelime kurallarıyla alarm tanımlarsınız. Kural tetiklendiğinde uygulama içinde ve Telegram'dan haber alırsınız; kritik alarmlar isterseniz sessiz saatleri de deler.

İl ve ilçe bazında izleme yapılabilir mi?

Evet. Haberler ve gönderiler 81 il ve 973 ilçeyle eşleşir; yerel haber siteleri bulundukları ille ilişkilendirilir. Coğrafi analiz sayfası ve il filtresiyle bir konunun nerede büyüdüğünü görürsünüz.

Sosyal medya monitoring aracı ne kadar? Fiyatı nedir?

Medya şu an tek bir Kurumsal paketle sunuluyor. Takip sayısı, kaynaklar ve ekip büyüklüğü kurumdan kuruma değiştiği için fiyat ihtiyaca göre teklifle belirlenir; bütün kaynaklar, Medya AI, alarmlar, raporlar, kurulum ve ekip eğitimi pakete dahildir. Teklif için iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Ücretsiz deneme var mı?

Hayır, ücretsiz deneme yok. İhtiyacınızı konuşmak ve ürünü tanımak için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz; teklifi kurumunuzun takip ve ekip ihtiyacına göre hazırlarız.

Basılı gazete ve TV takibi yapıyor musunuz?

Hayır. Medya dijital kaynakları izler: haber siteleri ve sosyal medya. Basılı gazete, televizyon ve radyo takibine ihtiyacınız varsa bunu sunan bir basın izleme ajansıyla birlikte kullanabilirsiniz.

Sosyal medya izleme KVKK'ya uygun mu? Kişisel verilere ne olur?

Medya yalnızca herkese açık içerikleri izler; kapalı hesaplara ve özel mesajlara erişmez. Kişisel verilerin nasıl işlendiği KVKK aydınlatma metninde ve gizlilik politikasında anlatılır.

Rakiplerimi izleyebilir, raporları dışa aktarabilir miyim?

Evet. Rakipler aynı takibin içinde izlenir (Kurumsal pakette rakip sayısında sınır yoktur). Bahsedilmeleri Excel'e aktarabilir, PDF rapor hazırlayabilir, günlük, haftalık ya da aylık raporu Telegram ve e-postayla alabilirsiniz.

Gündemi takip etmeyin.
Önüne geçin.

Ekibimizle görüşün; takiplerinizi kuralım, bahsedilmeler aynı gün akmaya başlasın.